1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ mu168 เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

  • ข้อมูลการสมัคร: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้
  • ข้อมูลการเงิน: ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่เทียบเท่า ซึ่งจะถูกขอเฉพาะเมื่อจำเป็น

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (เมือง/ประเทศ)
  • ประเภทและเวอร์ชันของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
  • ข้อมูล Cookie และ Session Token สำหรับการจดจำการล็อกอิน

1.3 ข้อมูลธุรกรรม

ทุกการฝาก ถอน รับโบนัส และการเดิมพันจะถูกบันทึกเพื่อประโยชน์ของสมาชิกในการตรวจสอบประวัติ และเพื่อความปลอดภัยของบัญชี บันทึกเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถขอดูได้ตลอดเวลา

หมายเหตุ: mu168 ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม ทุกการชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI-DSS

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

mu168 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี ชื่อ, วันเกิด, เอกสาร KYC
ดำเนินธุรกรรมการเงิน บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม
ป้องกันการฉ้อโกง IP, อุปกรณ์, รูปแบบการใช้งาน
ให้บริการลูกค้า อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติการติดต่อ
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน พฤติกรรมการใช้งาน, การตั้งค่า
ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์
การแจ้งเตือนโปรโมชั่น: mu168 จะส่งข่าวสารและโปรโมชั่นเฉพาะเมื่อคุณยินยอมรับเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mu168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมเท่านั้น
  • ค่ายเกม: ข้อมูล Session สำหรับการให้บริการเกม โดยไม่มีข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
  • หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายบังคับ mu168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบบุคคลที่สามที่ช่วยป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ โดยข้อมูลที่แชร์จะถูก anonymize

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ mu168 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัย และมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

4. Cookie และเทคโนโลยีการติดตาม

mu168 ใช้ Cookie เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookie คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและการล็อกอินของคุณได้

ประเภท Cookie ที่เราใช้

  • Cookie ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • Cookie ด้านประสิทธิภาพ: เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ได้ดีขึ้น
  • Cookie ด้านความชอบ: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mu168 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บรักษาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและการตรวจสอบ
  • บันทึกการใช้งาน: 90 วัน สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
  • ข้อมูล KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด
การขอลบข้อมูล: หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ สามารถติดต่อได้ที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบภายใน 30 วัน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

mu168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
  • การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed (bcrypt) ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plain text ไม่ว่าในกรณีใด
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
  • การตรวจสอบการเข้าถึงระบบจากพนักงานอย่างเข้มงวด แบ่งสิทธิ์ตามความจำเป็น
  • การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
  • ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวัน เก็บรักษาในหลายที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

แม้เราจะดำเนินมาตรการอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนโลกอินเทอร์เน็ต หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล mu168 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก mu168 คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ mu168 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ทีมงานจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วัน

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลใดๆ ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการติดต่อทีมงาน เพื่อให้บัญชีของคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องเสมอ

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ โดยต้องปิดบัญชีก่อน และต้องไม่มียอดเงินค้างอยู่ในระบบ

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับบางวัตถุประสงค์ เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการหลัก

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น ทีมงานจะจัดเตรียมให้ภายในเวลาที่กำหนด

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

mu168 อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีการป้องกันข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศ โดยใช้กลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สำหรับสมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทั่วประเทศ: การใช้บริการ mu168 ถือว่าคุณยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์อาจตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย

9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

mu168 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ในครอบครัวของคุณใช้บริการนี้โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ [email protected] ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

mu168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

ติดต่อฝ่ายความเป็นส่วนตัว: หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมตอบทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง